מה קורה אם טיסה מבוטלת?

מהו ביטול טיסה?

ביטול טיסה הוא כאשר חברת תעופה מבטלת טיסה בשל מגוון סיבות, כגון מזג אוויר, בעיות מכניות או זמינות צוות. כאשר טיסה מבוטלת, הנוסעים בדרך כלל זכאים להחזר או הזמנה מחדש בטיסה אחרת.

זכויות הנוסעים

כאשר טיסה מבוטלת, לנוסעים יש זכויות מסוימות המוגנות בחוק. בהתאם לסיבת הביטול, הנוסעים עשויים להיות זכאים להחזר מלא, הזמנה מחדש בטיסה אחרת או פיצוי על אי הנוחות.

החזר מלא

אם טיסה מבוטלת עקב אשמת חברת התעופה, הנוסעים בדרך כלל זכאים להחזר מלא. זה כולל טיסות שבוטלו עקב בעיות מכניות, זמינות צוות או בעיות אחרות שנמצאות בשליטת חברת התעופה.

הזמנה מחדש

אם טיסה מבוטלת עקב מזג אוויר או גורמים אחרים שאינם בשליטת חברת התעופה, הנוסעים עשויים להיות זכאים להזמנה חוזרת בטיסה אחרת. זה כולל בדרך כלל שובר לטיסה עתידית, או הזמנה חוזרת של אותה טיסה במועד מאוחר יותר.

פיצוי

במקרים מסוימים, נוסעים עשויים להיות זכאים לפיצוי בגין אי הנוחות שנגרמה מטיסה שבוטלה. זה כולל בדרך כלל שובר לטיסה עתידית, או החזר על כל עמלות נוספות הקשורות לטיסה שבוטלה.

כיצד להזמין טיסה מחדש

אם טיסה מבוטלת, על הנוסעים ליצור קשר עם חברת התעופה בהקדם האפשרי כדי להזמין מחדש את הטיסה שלהם. חברת התעופה תספק בדרך כלל שובר לטיסה עתידית, או הזמנה חוזרת באותה טיסה במועד מאוחר יותר.

טבלת הזכויות

סיבה לביטול	זכויות הנוסעים
אשמת חברת התעופה	החזר מלא
מזג אוויר או גורמים אחרים	הזמנה מחדש
כל סיבה	פיצוי

סיכום

כאשר טיסה מבוטלת, לנוסעים יש זכויות מסוימות המוגנות בחוק. בהתאם לסיבת הביטול, הנוסעים עשויים להיות זכאים להחזר מלא, הזמנה מחדש בטיסה אחרת או פיצוי על אי הנוחות. על הנוסעים ליצור קשר עם חברת התעופה בהקדם האפשרי כדי להזמין מחדש את הטיסה שלהם. למידע נוסף, עיין בסרטון זה על מה קורה אם טיסה מבוטלת.